품질경영 개요

전통적 품질 개념

품질경영 개념

품질경영은 품질을 통하여 기업 경쟁력을 확보
하는 것뿐만 아니라 고객만족, 인간성 존중을
바탕으로 전 사원이 혁신과 개선에 참여하여
경쟁력을 키우는 경영관리체계
품질경영(Quality Management)은
품질관리(Quality Control)보다 폭넓고 발전적인
개념으로, 최고경영자의 품질방침을 비롯하여
고객을 만족시키는 기업 경영시스템 구축 등
모든 부문의 전사적 활동
품질경영에 포함되는 개념으로는
품질방침 및 계획(QP:Quality Policy & Planning),
품질관리를 위한 실시기법과 활동(QC:Quality Control),
품질보증(QA : Quality Assurance) 및
품질개선(QI : Quality Improvement)이 있음

품질경영 발전단계

품질의 진화

품질의 역사

QC
SQC
TQC
TQM
Quality 4.0
진화 중

THE HISTORY OF QUALITY

Quality Management in Medieval Guilds
Quality Management in the Industrial Revolution
Quality Management in WWII
Quality Management in the 20th Century
The Development of Total Quality Management
Beyond Total Quality Management

(출처 : https://asq.org/quality-resources/history-of-quality)

전통적 품질 개념

Quality 4.0 디지털 기술 / ICT를 활용한
스마트 품질경영

4차 산업혁명 시대의 품질경영과 품질 4.0

품질경영은 고객입장에서 최적화된 제품과 관리를 제공하는 의미
- 4차 산업혁명을 통해 품질이 문화와 사람, 기술, 프로세스와 함께 디지털화되고, 그 기술이 사용자 가치 극대화
- 소비자 기호가 다양해지고 고급화됨에 따라 다품종·소량 생산체제로 전환되며 제품설계에서부터 서비스에 이르기까지 전단계에 걸쳐 고객중심 시스템 필수
품질 4.0은 ICT 융합을 종전의 사후검사 및 보증에서 벗어나 사전에 수집, 분석된 빅데이터를 활용하여 선제적 불량 예지 및 보전 중심으로 진화된 품질경영시스템
- 품질 4.0은 기존의 전통적인 품질관리 기법들을 버리고 새롭게 변혁하자는 의미가 아니고, 기존의 방법들을 기술 기반으로 어떻게 구현하고 개선할 것인가에 초점
- 기존 품질관리기법과 IoT, 빅데이터 분석기술 등이 결합한 신개념 품질경영
4차 산업혁명 시대의 스마트 품질경영을 의미하는 품질 4.0은 최신 ICT 기술이 품질과 관련하여 미래의 품질경영시스템 혁신을 위한 디지털 변혁을 어떻게 달성할 수 있을까에 대한 대응 방안
- 품질 4.0의 11가지 축 : 애널리스틱스, 데이터, 앱 개발, 연결성, 확장성, 협업, 완전성, 리더십, 문화, 규정 준수, 관리 시스템

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      <h1 class="title_1">품질경영 개요</h1>
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        <h2 class="title_2">전통적 품질 개념</h2>
        <h3 class="title_3">품질경영 개념</h3>
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            <p>
              품질경영은 품질을 통하여 기업 경쟁력을 확보<br>하는 것뿐만 아니라 고객만족, 인간성 존중을<br>바탕으로 전 사원이 혁신과 개선에 참여하여<br>경쟁력을 키우는 경영관리체계
            </p>
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          <li>
            <p>
              품질경영(Quality Management)은<br>품질관리(Quality Control)보다 폭넓고 발전적인<br>개념으로, 최고경영자의 품질방침을 비롯하여<br>고객을 만족시키는 기업 경영시스템 구축 등<br>모든 부문의 전사적 활동
            </p>
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            <p>
              품질경영에 포함되는 개념으로는 <br>
              품질방침 및 계획(QP:Quality Policy & Planning), <br>
              품질관리를 위한 실시기법과 활동(QC:Quality Control), <br>
              품질보증(QA : Quality Assurance) 및 <br>
              품질개선(QI : Quality Improvement)이 있음
            </p>
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        <h3 class="title_3">품질경영 발전단계</h3>
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<h2 class="title_2">품질의 진화</h2>
        <h3 class="title_3">품질의 역사</h3>
        <ul class="_flex mb100">
          <li><span>QC</span></li>
          <li><span>SQC</span></li>
          <li><span>TQC</span></li>
          <li><span>TQM</span></li>
          <li><span style="line-height: 1.2;">Quality 4.0<br>진화 중</span></li>
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        <h2 class="cl_green2">THE HISTORY OF QUALITY</h2>
        <ul class="list_style1 mb100">
          <li>Quality Management in Medieval Guilds</li>
          <li>Quality Management in the Industrial Revolution</li>
          <li>Quality Management in WWII</li>
          <li>Quality Management in the 20th Century</li>
          <li>The Development of Total Quality Management</li>
          <li>Beyond Total Quality Management</li>
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          <p class="txt_c mt20">(출처 : https://asq.org/quality-resources/history-of-quality)</p>
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<h2 class="title_2 cl_green2">전통적 품질 개념</h2>
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            <strong>Quality 4.0</strong>
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        <h3 class="title_3">4차 산업혁명 시대의 품질경영과 품질 4.0</h3>
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              <strong>품질경영은 고객입장에서 최적화된 제품과 관리를 제공하는 의미</strong>
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                <li>4차 산업혁명을 통해 품질이 문화와 사람, 기술, 프로세스와 함께 디지털화되고, 그 기술이 사용자 가치 극대화</li>
                <li>소비자 기호가 다양해지고 고급화됨에 따라 다품종·소량 생산체제로 전환되며 제품설계에서부터 서비스에 이르기까지 전단계에 걸쳐 고객중심 시스템 필수</li>
              </ul>
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              <strong style="letter-spacing:-0.2px;">품질 4.0은 ICT 융합을 종전의 사후검사 및 보증에서 벗어나 사전에 수집, 분석된 빅데이터를 활용하여 선제적 불량 예지 및 보전 중심으로 진화된 품질경영시스템</strong>
              <ul class="list_style1">
                <li style="letter-spacing:-0.3px;">품질 4.0은 기존의 전통적인 품질관리 기법들을 버리고 새롭게 변혁하자는 의미가 아니고, 기존의 방법들을 기술 기반으로 어떻게 구현하고 개선할 것인가에 초점</li>
                <li>기존 품질관리기법과 IoT, 빅데이터 분석기술 등이 결합한 신개념 품질경영</li>
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              <strong>4차 산업혁명 시대의 스마트 품질경영을 의미하는 품질 4.0은 최신 ICT 기술이 품질과 관련하여 미래의 품질경영시스템 혁신을 위한 디지털 변혁을 어떻게 달성할 수 있을까에 대한 대응 방안</strong>
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                <li>품질 4.0의 11가지 축 : 애널리스틱스, 데이터, 앱 개발, 연결성, 확장성, 협업, 완전성, 리더십, 문화, 규정 준수, 관리 시스템</li>
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